Morale firmy mierzy pewność siebie, entuzjazm i ogólną satysfakcję Twojego zespołu. Czy Twój zespół lubi przychodzić rano do pracy? Czy w Twoim zespole panuje duch zespołowy? Wysokie morale idzie w parze z kulturą korporacyjną. Jeśli w Twoim biurze pełno jest smutnych twarzy i wyraźnie wierzysz, że „to tylko praca”, morale prawdopodobnie wynosi zero.
Choć brzmi to banalnie, nowoczesne biura chcą stworzyć „rodzinną” atmosferę. Oznacza to, że nie tylko buduje się uczciwe relacje w Twoim zespole, ale każdy czuje się wspierany, wolny od osądów i zdolny do podejmowania nowych wyzwań bez obawy przed naganą. W kategoriach rzeczywistej produktywności oznacza to większe zaangażowanie pracowników i lepszą współpracę w zespole. Nie chodzi tylko o ciężką pracę, ale o jakość pracy, w której wszyscy motywują się nawzajem.
Dlaczego morale pracowników jest ważne?
Utrzymanie istniejącego pracownika jest tańsze niż szkolenie nowego. Gdy morale jest wysokie, ryzyko utraty utalentowanego pracownika jest znacznie trudniejsze. Twoja firma zapewne już wie, że dbanie o istniejących klientów jest skuteczniejsze niż pozyskiwanie nowych. Zatem myślenie o zespole w ten sam sposób powinno być naturalne. Aby zatrzymać utalentowanego pracownika, należy zapewnić mu jak najlepsze warunki. Nie zakładaj od razu, że jest to podwyżka. Dla ponad połowy pracowników wynagrodzenie nie jest w pracy najważniejsze. Co to znaczy być dobrze opłacanym, ale nieszczęśliwym?
Popraw swoje środowisko pracy
To nie musi być tak drogie, jak się wydaje. Szczególnie teraz, w dobie pandemii, wiele małych firm przenosi się do małych przestrzeni, czasem nawet garaży, i nadal sprawia im to radość. Jedną z najważniejszych rzeczy jest naturalne światło. Wiele badań wykazało związek między ekspozycją na naturalne światło a dobrym samopoczuciem. Ponadto 80% pracowników twierdzi, że obecność naturalnego światła jest dla nich ważna. Dodaj trochę roślin, przygotuj wysokiej jakości ekspres do kawy, wypełnij przestrzeń jedną lub dwiema torbami do przechowywania, a Twoje małe biuro nagle stanie się o wiele wygodniejsze. Praca w nudnym i nudnym środowisku nie tylko wpływa na ogólną gotowość i zaangażowanie, ale może również wpływać na zdrowie psychiczne.
Zadbaj o zdrowie psychiczne
Ostatecznie morale pracowników jest tak samo zagrożone w pracy zdalnej, jak w biurze stacjonarnym, dlatego wsparcie w obszarach takich jak zdrowie psychiczne jest kluczowe. Zwracanie uwagi na pracowników oznacza nie tylko docenianie ich postępów zawodowych, ale także docenianie osób stojących za tymi wspaniałymi wynikami. Być może nie będziesz w stanie zarządzać całym działem HR, ale zasługujesz na to, aby być uczciwym i bezstronnym ekspertem HR, do którego inni pracownicy zawsze mogą się zwrócić. W tym samym duchu należy zastosować elastyczne podejście do tego, jak powinna wyglądać najbardziej produktywna praca. Oznacza to, że nieobecności w pracy spowodowanej problemami psychicznymi nie należy postrzegać jako mniej motywującej niż nieobecność spowodowana chorobą lub przeziębieniem.
Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym
Twoja firma powinna poważnie rozważyć elastyczną pracę i telepracę, jeśli jeszcze jej nie oferuje. Idealna równowaga między życiem zawodowym a prywatnym sprawia, że praca nie zakłóca jakości życia prywatnego Twojego pracownika. Można to osiągnąć w prosty sposób – praca z domu eliminuje koszty i czas dojazdów do biura, dzięki czemu pracownicy mogą spędzić go z rodziną. Możesz także zezwolić pracownikom na kończenie i rozpoczynanie pracy w godzinach, które nie kolidują z innymi obowiązkami życiowymi – oczywiście w tej samej uzgodnionej liczbie godzin. Niezależnie od tego, jak Twoja firma chce podejść do tego tematu, upewnij się, że robisz wszystko, co w Twojej mocy, aby zaspokoić potrzeby swojego zespołu, a nie tylko firmy.
Płaska hierarchia
W nowoczesnych biurach właściciele i menedżerowie firm bardzo często odkładają na bok swoje ego. Obecnie w wielu firmach można wejść do biura i nawet nie wiedzieć, kto jest szefem, ponieważ wszyscy są traktowani tak samo. Eliminując sztywną hierarchię, pokazujesz pracownikom, że nie muszą trzymać się sztywnych zasad typu „prosto w górę” i „znaj swoje miejsce w kolejce”. Zachęca to ich do dzielenia się nowymi pomysłami i kreatywnego rozwiązywania problemów, bez ograniczania ich stanowiskiem. Szef powinien być tak samo dostępny jak podwładni pracownicy, a talenty i osiągnięcia takich pracowników należy rozpatrywać na równi z osiągnięciami liderów zespołów.
Zadbaj o relacje
Odpuść sobie trochę i zachęcaj do swobodnej rozmowy, to klucz do budowania prawdziwych przyjaźni między pracownikami. Dzięki komunikatorom takim jak Slack i dobrze dobranym emotikonom nawet najnudniejsze projekty nie są uciążliwe, jeśli prowadzi je zespół, w którym panuje dobra atmosfera. A dobry humor idzie w parze z wydajną pracą.
Dawaj feedback na bieżąco
Informacje zwrotne to obszar, który według wielu pracowników jest zaniedbywany. Nawet jeśli Twój zespół ma kolorowe torby z gadżetami, najlepsze ekspresy do kawy i stół bilardowy do gry po obiedzie, ale nie przekazujesz informacji zwrotnej, prawdopodobnie nigdy nie dowiesz się, jak poprawić wydajność swojej firmy. Rozwój jest niezwykle ważny dla wielu pracowników, dlatego nikt nie chce mieć poczucia, że się nie rozwija.
Regularnie spotykaj się z zespołem
Pamiętaj o regularnych spotkaniach ze swoim zespołem i tworzeniu planów działania, aby Twoi pracownicy wiedzieli, co i jak mogą ulepszyć. Ocenę należy przeprowadzać przynajmniej raz w roku, ale nie powinna ona być wydarzeniem budzącym strach. Należy je postrzegać jako okazję do otwartej i szczerej dyskusji na temat mocnych stron, obszarów wymagających poprawy i pomysłów na to, co możesz zrobić, aby pomóc swoim pracownikom. Jeśli pokażesz, że inwestujesz w rozwój zawodowy pracownika, pokażesz mu, że go cenisz.
Zadbaj o dobrą atmosferę
Zapewnij udogodnienia i rozrywki w miarę możliwości organizacji, ale też dopasowane jak najlepiej do prawdziwych oczekiwań zespołu. Niekoniecznie każdemu spodoba się konsola, czy stół do piłkarzyków. Nie każdy odnajdzie się w warsztatach gotowania. Znaj swój zespół, rozmawiaj z nim, pytaj o zdanie, reaguj i wykaż się elastycznością. Na pewno to docenią i odwdzięczą się szczerą relacją, opartą na zaufaniu i wzajemnym wsparciu.
