Brawo! Jesteś w połowie drogi na planetę doceniania. To dobry moment, aby poznać jej największą tajemnicę. Jest nią: umiejętność udzielania informacji zwrotnej pracownikowi, czyli feedback.
„Krótka historia doceniania”, czyli podręcznik Nais odsłania właśnie przed światem trzecią część. Poznasz w nim sposoby budowania relacji z pracownikiem. Przekonasz się także, że spotkanie i rozmowa z pracownikiem po wcześniejszym przygotowaniu wcale nie jest taka straszna i rządzi się swoimi schematami. Zaintrygowany? Niby każdy z nas jest inny, ale są mechanizmy w rozmowie, które dają nam poczucie bezpieczeństwa. A tego właśnie potrzebuje Twój pracownik podczas wspólnego spotkania. Ty zresztą też.
Kiedy już przelecisz jak kosmiczna rakieta przez tę drogę
, czeka na Ciebie wisienka na kosmicznym torcie – feedback w wersji instant. Śmiało! Nie marnuj czasu i leć dalej.
W rozdziale trzecim dowiesz się, skąd tytuł Perpetuum mobile i będziesz miał też kilka pytań na rozgrzewkę, jak np.: Ile razy w ciągu roku uczestniczysz ze swoim zespołem w integracji?
Czy celebrujesz z pracownikami szczególne wydarzenia? Jakie? Jak celebrujecie wspólne zwycięstwa?
Na 10 informacji zwrotnych, których udzielasz pracownikom, ile z nich ma wydźwięk pozytywny dla pracownika, a ile negatywnych?
W takim razie jak budować relacje z pracownikami? Wiemy, że każdy z nas jest inny. Nie każdy z nas jest duszą towarzystwa. Dlatego nie trzeba korzystać ze wszystkich poniższych metod, ale wiadomo – im więcej tym lepiej. Relacje budujemy przez wspólne doświadczenia. Zarówno dobre, jak i złe.
Trudne chwile, z których wychodzimy zwycięsko, umacniają relację z zespołem, a pozytywne doświadczenia budują pozytywne relacje.
I nie myśl, że jeśli wprowadzisz wszystkie te usprawnienia w firmie, to tym samym rozwiniesz czerwony dywan przed pracownikiem; że zrobiłeś już wszystko. To proces, relacja human to human, czyli traktowanie swojego pracownika, jak człowieka i swojego najlepszego klienta.
– U podnóża tej relacji leży zaufanie, więc zawsze bądź uczciwy: przekazuj informacje o pracy wprost i szczerze. Nie zapominaj o ważnych dla pracownika sprawach, gdy na przykład poprosi o szybsze wyjście na przedstawienie w przedszkolu. Bądź w stałym kontakcie z pracownikiem, by nie pomyślał, że coś jest nie tak lub po prostu nie masz dla niego czasu przez nawał pracy. Nie zapominaj o pochwale, nawet za drobne rzeczy. Traktuj pracujących z Tobą tak, jak traktowałbyś swoich najlepszych kontrahentów – mówi Iwona Grochowska, CEO Nais.
Trzeci rozdział, a także poprzednie dwa podręcznika Nais pobierz TU. I doceniaj z Nais swoich pracowników!
