Dołącz do Nais
Nasza misja, wizja i wartości
Misja
Dostarczamy narzędzia i insighty, które pomagają firmom zrozumieć lepiej, od czego zależy satysfakcja, zaangażowanie i retencja pracowników. Wspieramy naszych klientów w tworzeniu lepszych miejsc pracy i umacnianiu kultury firmowej.
Wizja
Tworzymy unikalny sposób doceniania i nagradzania pracowników. Wzmacniamy zaangażowanie i poczucie satysfakcji z pracy. Chcemy aktywnie wspierać rozwój ludzi w pracy w oparciu o ich najlepsze cechy i umiejętności.
Wartości
Wartości są dla nas ważne. Ciekawią nas klienci i ich pracownicy. Tworzymy dla nich narzędzia w oparciu o najlepsze technologie. Jesteśmy Zespołem, który może na sobie polegać.
Nais Customer Success Manager
To osoba, która szczerze wierzy w wartość pozytywnych relacji w pracy i z takim nastawieniem wspiera klientów Nais oraz ich pracowników korzystających z aplikacji Nais. Dba na co dzień o najwyższy komfort korzystania z aplikacji przez klientów i ich pracowników.
Relacje są dla nas bardzo ważne i dlatego spodziewamy się:
- pozytywnego nastawienia do pracy – dobra energia jest niezbędna do pracy w startupie;
- umiejętności budowania relacji z klientami na najwyższym poziomie – tak z osobami operacyjnymi jak i z decydentami – działamy szybko, a jakość client service jest naszym wyróżnikiem na rynku;
- zespołowego podejścia do pracy – często pomagamy sobie wzajemnie i takie podejście bardzo ułatwia startupową codzienność;
- praktykowania doceniania w pracy na co dzień;
zainteresowania i otwarcia na technologię – wykorzystywanie najnowszych technologii, to jedna z wartości, która jest dla nas ważna;
Dla sprawności i wysokiej jakości pracy oczekujemy:
- umiejętności i gotowości sprzedawania dodatkowych funkcji i modułów aplikacji klientom Nais;
- sprawnego prowadzenia projektów sprzedażowych;
- partycypacji w realizacji celów przychodowych spółki;
- samodoskonalenia i dzielenia się wiedzą;
W naszym zespole przyda się także:
- znajomość języka angielskiego, ponieważ na co dzień pracujemy z klientami anglojęzycznymi, duża część naszych użytkowników mówi i pisze tylko w tym języku;
- poprawna (i piękna) polszczyzna – pomaga nam budować jakość client service – zwracamy na nią dużą uwagę;
- miłość, a przynajmniej sympatia do MS Office (Word, Excel, PowerPoint) są w naszej pracy niezbędne;
Co my możemy zaoferować?
- pracę z produktem wielokrotnie nagradzanym za innowacyjność w Polsce i za granicą;
- współpracę z firmami z grona Top Pracodawców;
- zespół otwartych i ambitnych osób, które nie zostawiają w potrzebie;
- możliwość rozwoju w kierunku, z którym będziesz czuł się naprawdę dobrze;
- elastyczny sposób pracy;
- merytoryczną, dobrze zorganizowaną i wspierającą szefową;
Twój głos będzie miał znaczenie dla rozwoju produktu i naszej firmy, bo słuchamy siebie wzajemnie;
Jeśli czujesz, że Nais może być Twoją firmą i chciałbyś do nas dołączyć, wyślij swoje CV: pracujznami@www1.nais.co
Customer Success Specialist
To osoba, która szczerze wierzy w wartość pozytywnych relacji w pracy i z takim nastawieniem wspiera klientów Nais oraz ich pracowników korzystających z aplikacji Nais. Na co dzień dba o najwyższą jakość procesu onboardingu i utrzymania klienta
Customer Success Specialist wykonuje prace związane z wdrożeniem klienta, w szczególności konfiguruje platformę zgodnie z oczekiwaniami klienta.
Obsługuje czat i infolinię, udzielając wsparcia użytkownikom Nais. Przygotowuje podstawowe raporty i zestawienia.
Relacje są dla nas bardzo ważne i dlatego spodziewamy się:
- pozytywnego nastawienia do pracy – dobra energia jest niezbędna do pracy w startupie;
- zespołowego podejścia do pracy – często pomagamy sobie wzajemnie i takie podejście bardzo ułatwia startupową codzienność;
- praktykowania doceniania w pracy na co dzień;
- zainteresowania i otwarcia na technologię – wykorzystywanie najnowszych technologii, to jedna z wartości, która jest dla nas ważna;
Dla codziennej jakości pracy oczekujemy:
- pracowitości i niezłej organizacji pracy;
- terminowości – to jedna z podstaw jakości client service, jaką budujemy;
- odpowiedzialności – liczymy na siebie wzajemnie;
- otwartości na wiedzę i ciekawości;
W naszym zespole przyda się także:
- znajomość języka angielskiego, ponieważ na co dzień pracujemy z klientami anglojęzycznymi, duża część naszych użytkowników mówi i pisze tylko w tym języku;
- poprawna (i piękna) polszczyzna – pomaga nam budować jakość client service – zwracamy na nią dużą uwagę;
- perfekcyjne opanowanie Excela jest w tej pracy niezbędne;
Co my możemy zaoferować?
- pracę z produktem wielokrotnie nagradzanym za innowacyjność w Polsce i za granicą;
- współpracę z firmami z grona Top Pracodawców;
- zespół otwartych i ambitnych osób, które nie zostawiają w potrzebie;
- możliwość rozwoju w kierunku, z którym będziesz czuł się naprawdę dobrze;
- elastyczny sposób pracy;
- merytoryczną, dobrze zorganizowaną i wspierającą szefową;
- twój głos będzie miał znaczenie dla rozwoju produktu i naszej firmy, bo słuchamy siebie wzajemnie;
Jeśli czujesz, że Nais może być Twoją firmą i chciałbyś do nas dołączyć, wyślij swoje CV: pracujznami@www1.nais.co
Dołącz do Nais
Nie znalazłeś oferty dla siebie?
Nais jest dynamicznie rozwijającą się firmą. Zawsze szukamy nowych talentów i świeżego spojrzenia. Powiedz nam, czego szukasz.
Jeśli czujesz, że Nais może być Twoją firmą i chciałbyś do nas dołączyć, wyślij swoje CV:
pracujznami@www1.nais.co
